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Para nosotros es un gusto contar con clientes como usted y brindarles el mejor servicio posible en su compra Online de diseño y joyería.

En Galería Inventiva contamos con una política de envío adaptada a los requerimientos del cliente, es por eso que brindamos mas de una opción para recibir sus compras.

Envíos nacionales

Para envíos nacionales dentro de PANAMÁ utilizamos las compañías: Fletes Chavales y Uno Express para distribuir la mercancía a todo el país donde se encuentre una de sus sucursales. El tiempo de rapidez del envío y logística es de 2 a 3 días hábiles para el envío luego de verificado su pago, al menos que el producto se encuentre en pre-orden; si es este el caso, se demorará el tiempo que se señale en la descripción del producto solicitado. Luego de entregado el paquete en la compañía escogida por el cliente, Galería inventiva no se responsabiliza por el extravío de la mercancía por parte de la compañía escogida por el cliente para el envío.
Galería Inventiva se compromete a enviar la imagen o numero de seguimiento del comprobante del envío una vez realizado para que el cliente rastree y pueda retirar su envío correctamente.

Envíos Internacionales

Para envíos internacionales a cualquier otro país distinto a Panamá, trabajamos con las compañías DHL y correos nacionales. Los envíos internacionales los realizamos 1 vez por semana y Galería Inventiva se responsabiliza por enviar el paquete con su registro de compra y empaque seguro de DHL. Se le enviará luego al cliente el numero de guía del envío realizado para que el cliente pueda procesar el posterior seguimiento y recibo del paquete. DIVARY no se responsabiliza por envíos extraviados o paquetes abiertos por aduanas del país receptor. El cliente al aceptar procesar la compra y envío a su país, esta en la obligación de pagar los aranceles e impuestos que genere el envío para ser entregado en el país receptor del paquete; y excluye a Galería Inventiva de cualquier tramite aduanal que se deba de realizar según las políticas de su país.

Pedidos en PRE-ORDEN

Los pedidos realizados en la categoría “Pre- Orden” son pedidos que se envían a procesar con el diseñador bajo su requerimiento, es por eso que debe de ser cancelado al 100% y demoran aproximadamente hasta 20 días hábiles en ser procesados y enviados al cliente.

Devolución

Por ser una compañía que trabaja con accesorios, joyería, diseño y arte, manejamos productos que requieren ser tratados de forma cuidadosa, es por eso que tenemos un equipo de logística que se encarga de verificar su compra, la calidad del producto, y el empaque, sin embargo, si al recibir su producto usted le gustaría hacer la devolución del mismo, deberá escribirnos al correo galeria.inventiva@gmail.com la solicitud del mismo y la razón en un plazo no mayor de 2 días luego de recibido, con fotos del producto para nosotros poder evaluar el caso. Luego de pasado este plazo, Galería Inventiva no procesa devoluciones.

Gastos de Envío

Para envíos con motivo de devolución dentro de PANAMÁ, Galería Inventiva asume los gastos del envío correspondiente. En el caso de envíos internacionales, Galería Inventiva no asume los gastos de envío por concepto de devoluciones.

En la compra de pedidos personalizados, y en Sale, no se aceptan devoluciones.

Cupón

Galería Inventiva no realiza devoluciones de dinero, pero si devoluciones en forma de cupón para poder adquirir otro producto de nuestra Galería.

En Galería Inventiva contamos con diversas opciones para sus pagos según su conveniencia y según el que seleccione, va a variar el tiempo de procesamiento y verificación de su pago.

  • Para compras procesadas con Tarjetas de Crédito, el tiempo de verificación es de 2 días hábiles
  • Para compras realizadas mediante transferencias o depósitos locales desde bancos en Panamá, el tiempo de verificación es de 3 días hábiles.
  • Para compras realizadas por western unión, el tiempo de verificación es de 4 días hábiles.

Luego de verificado su pago se procederá con el envió, o realización del producto si es en Pre- Orden.